Acredito que o email tenha sido a primeira e mais popular das facilidades da conectividade trazida pela rede mundial de computadores - a Internet.
No ambiente corporativo sua versatilidade rapidamente tornou o Telex obsoleto e o Fax uma obrigação só para os casos onde se exigia ‘cópia’ da documentação original.
Dia a dia as organizações foram adotando os sistemas de gerenciamento de emails como o sistema de controle de tudo. O Outlook, mais popular destes sistemas, é uma ferramenta indispensável para que qualquer profissional possa se relacionar com o mundo interno e externo às corporações. Clientes, fornecedores, colaboradores, interessados, concorrentes; todos no mundo inteligente têm um endereço de email.
A mensagem eletrônica permitiu documentar longas discussões, formalizar posições e até organizar relacionamentos. Grande parte do histórico do relacionamento entre empresas está documentada pelos emails trocados entre elas.
A questão é que o mundo continua mudando, a tecnologia evoluindo e a geração do fim do século já utiliza mecanismos bem mais instantâneos para se comunicar. Os sistemas de Instant Messenger como ICQ, MSN e Google Talk permitem comunicação em tempo real de forma simples e direta.
O smart phones, os celulares mais sofisticados, facilitaram a leitura de emails mas trouxeram com eles também a facilidade do uso das Mensagens Curtas – SMS. O SMS associado às mensagens instantâneas tornam um indivíduo conectado às suas comunidades independentemente de um computador.
A conectividade contínua garantiu a popularização das redes sociais especialmente do Twitter, Facebook e Orkut. Um usuário pode postar uma mensagem para seus seguidores a qualquer momento e com direito a propagação da mensagem e feedback imediato.
O mundo corporativo ainda não assimilou muitas das facilidades mais primitivas da conectividade como a simples colaboração por uma intranet. Mas um fato é irreversível: O email envelheceu!
